ヒューリックの株主優待で頂いたサクランボが、ほぼ腐りかけのものが届きました…
この記事では、リンベルに問い合わせした結果などを書いていきます。
状態の悪いサクランボが届いた
ヒューリックの株主優待で、
「山形県産さくらんぼ佐藤錦400g」
を注文しました。
これまで、ヒューリックの株主優待のさくらんぼは美味しかったので、今回も楽しみにしていました。
以下の写真は、これまで届いたヒューリックの株主優待のさくらんぼです。
キレイな色で、弾力もあり絶品でした。
そして、以下が今回届いたサクランボです。
遠目では分かりづらいですが、ほとんどのサクランボで
上部がブヨブヨとなっており、薄黒く透き通っていました…
試しに1個食べてみたら、食感も悪く、味がまったくしませんでした…
ネットで調べましたが、傷んでて腐敗が進んでいる可能性があるそうです…
さくらんぼがぶよぶよしている場合、基本的には食べない方が良いです。
柔らかくぶよぶよしている状態は、熟しすぎているか傷んでいる可能性が高く、味や食感が落ちているだけでなく、腐敗が進んでいる場合もあります。
いつも美味しいサクランボが届いていたので、今回はかなり残念でした。
リンベルに問い合わせた
サクランボについてリンベルに問い合わせをしました。
リンベルのアフターサービスの「不良・破損」から問い合わせができます。
カタログギフトのリンベル｜アフターサービス カタログギフトをもらった方
商品番号と商品名を記入する必要がありますが、ヤマト運輸の伝票に記載があるので、そちらを記入すれば大丈夫です。
「上の状態をお聞かせください」の所が50字以内で入力する必要があるので、なかなか状態を伝えるのに苦労しました。
最後に、「お客様控えに記載されている番号を入力してください」とあります。
こちらは、ヤマト運輸の伝票の「記事」の項目に10桁の数字が記載されていたので、こちらを「ID番号」に打ち込んで送信しました。
写真などは添付する必要はありませんでした。
リンベルからの回答
リンベルには夜に問い合わせをして、翌日の11時頃に返事がありました。
かなり早い対応だと思います。
電話連絡と迷いましたが、メールの方が楽で便利でした。
メールの回答内容は以下の通りで、「サクランボの収穫は終えているので、別商品を注文してください」 とのことでした。
弊社カタログギフトをご利用いただきまして誠にありがとうござい
お問合せいただきました件につきましては、この度ご満足いただけ
お届けすることができず、誠に申し訳ございません。
また、私共からのご連絡が大変遅くなりましたことにつきましても
お詫び申し上げます。
本来であれば、至急同商品をご用意の上、再度お届けすべきですが
さくらんぼの収穫終了時期が早まり、別品種含め、改めてのご用意
重ねてご迷惑をお掛け致しますことを、改めてお詫び申し上げます
つきましては、誠に恐れ入りますが、この度は別商品をお届けさせ
お手数とは存じますが、以下デジタルカタログより商品を改めてご
下記の内容をご連絡賜りますようお願い申し上げます。
◆ヒューリック株主優待 デジタルカタログ
とても丁寧な対応をしていただいたので、対応としては不満はありません。
こちらも嘘は言っていませんが、商品状態の写真も求められずに、全面的に信用してもらい対応頂けました。
状態が悪いのがわかって送ってきている可能性
今回は山形県産のサクランボになります。
山形県東根市（佐藤錦の産地）から東京まで、ヤマト運輸で荷物を送ると、翌日に届くことが分かりました。
発送してから翌日には到着しますので、輸送中にサクランボの状態が悪くなったということは考えられません。
そう考えると、最初から状態の悪いサクランボを送ってきたことになります。
それも、素人目でも状態が悪いと認識できる商品で、それを生産者のプロが見分けがつかないということは無いと思うので、わかったうえで送ってきたのではないでしょうか。
「天候の影響で代替品が用意できない」と書かれていたので、不作で良い商品が用意できなかったのですかね…
プロから見て状態の悪い商品でしたら、最初から送ってこないで、もう一度カタログから選んでくれって言ってくれた方が誠実な対応だった気がします。
同じような状況の方がいたら、リンベルに問い合わせした方が良いですよ。
ヒューリックの株主優待のフルーツは要注意
ヒューリックの株主優待でフルーツは人気商品になります。
ただ、フルーツは生モノなので、当たり外れがどうしてもあります。
私も以前にシャインマスカットを注文したら、皮が汚いシャインマスカットが送られてきました…
この時は皮をむけば食べられましたし、味は美味しかったので特段問い合わせなどはしませんでした…
シャインマスカットは、皮ごと食べれるのが魅力なのですが…
その他、当ブログのコメント欄でも「桃が最低だった」と教えて頂きました。
私もヒューリックで桃を取りましたが最低でした。返品しましたけど。
リン◯ルはひどいものを平気で送りますね。
X（Twitter）でも、ヒューリックの株主優待でひどいフルーツはよく見かけます。
ヒューリックの株主優待は魅力的ですが、フルーツは結構ハズレを引くので注意して下さい。
ハズレのものが送られてきた場合は泣き寝入りはせず、必ずリンベルに問い合わせをした方が良いですよ。
しっかりとした対応をしていただけますので。
以上、ヒューリックの株主優待の紹介でした。
おとうふ
最後までご覧いただきまして、ありがとうございます。
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